Nasza strona internetowa obsługuje płatności w różnych walutach, co umożliwia łatwe i wygodne zakupy klientom na całym świecie. Możesz płacić w swojej lokalnej walucie za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego. Feum nie jest odpowiedzialne za kurs wymiany ani dodatkowe opłaty naliczone przez bank klienta.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, PayPo, Klarna, PayPal, przelewy bankowe i inne, co zapewnia elastyczność i wygodę dla naszych klientów. Pełną listę dostępnych metod płatności znajdziesz na stronie płatności.

Obecnie oferujemy opcje płatności ratalnej w Polsce i wybranych krajach. Pełną listę dostępnych metod płatności ratalnych znajdziesz na stronie płatności.

Faktura za zamówienie zostanie automatycznie wygenerowana i wysłana na podany adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia.

Tak, przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa płatności naszych klientów i stosujemy standardowe metody szyfrowania i zabezpieczeń, aby zapewnić bezpieczne transakcje.

Oferujemy darmową wysyłkę na terenie całej UE i ograniczonych regionów dla wszystkich zamówień przekraczających 399 PLN. Jeśli dotyczy, koszty dostawy różnią się w zależności od czynników, takich jak miejsce docelowe wysyłki oraz rozmiar/waga zamówienia. Koszty wysyłki będą obliczane i wyświetlane podczas procesu realizacji zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą politykę wysyłki.

Czasy dostawy różnią się w zależności od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego. Szacowane czasy dostawy będą podane podczas procesu realizacji zamówienia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającym informacje o śledzeniu. Możesz użyć tych informacji do śledzenia zamówienia.

Oferujemy wysyłkę międzynarodową prawie na cały świat! Proszę zapoznać się z naszą polityką wysyłki lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat miejsc docelowych wysyłki.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia klienta, aby uzyskać pomoc. Postaramy się rozwiązać wszelkie problemy tak szybko jak to możliwe.

Przesyłki są dostarczane przez naszych zaufanych przewoźników, którzy zapewniają bezpieczną i szybką dostawę zamówienia.

Tak, akceptujemy zwroty w ciągu 100 dni. Oferujemy zautomatyzowany i prosty w obsłudze system, aby kontynuować prosimy o podanie adresu e-mail - zwróć produkt. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta w celu uzyskania pomocy.

Rozumiemy, że możesz potrzebować więcej czasu na decyzję. Dlatego oferujemy do 100 dni na zwrot nieuszkodzonego produktu w oryginalnym opakowaniu.

Oferujemy darmowe zwroty, o ile zachowasz oryginalne i nieuszkodzone opakowanie. W przeciwnym razie koszty wysyłki zwrotnej mogą się różnić i będą odliczane od kwoty zwrotu. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów (link), aby uzyskać szczegółowe informacje.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu kilku dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconych przedmiotów, ale nie później niż w ciągu 14 dni roboczych. Zwroty będą dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności użytej do zakupu.

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące zamówienia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (link).

Dążymy do rozwiązania wszelkich problemów tak szybko jak to możliwe. Zazwyczaj zapewniamy rozwiązanie w kilka dni roboczych ale w bardziej skomplikowanych sytuacjach rozpatrzenie reklamacji może potrwać do 14 dni.

Zwrot można dokonać korzystając z automatyzowanego systemu - zwróć produkt. Prosimy o podanie adresu e-mail powiązanego z zakupem i kontynuowanie zgodnie z instrukcjami. Zapraszamy również do skontaktowania się z naszym działem obsługii klienta.

Produkcja mebli Feum odbywa się w Polsce. Skupiamy się na jakości i etyce, starannie dobierając ograniczoną liczbę producentów i dostawców, którzy podzielają nasze wartości.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych dla produktów dostępnych na magazynie. Realizacja produktów na zamówienie może trwać od 6 do 8 tygodni.

Zapewniając bezpieczną dostawę, pakujemy nasze produkty w materiały ekologiczne, jednocześnie chroniąc je podczas transportu i minimalizując wpływ na środowisko.

Oferujemy opcje personalizacji głównie dla zamówień B2B, które spełniają określone kryteria. Lubimy jednak robić wyjątki, więc nie wahaj się z nami skontaktować!

Oczywiście! Jesteśmy dostępni, aby pomóc Ci wybrać idealne wykończenie i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Modele 3D i inne materiały są dostępne do pobrania ze strony B2B.

Tak, produkty Feum są objęte 2-letnią gwarancją.

Instrukcje dotyczące pielęgnacji można pobrać ze strony produktu. Zapraszamy również do kontaktu z naszym działem obsługii klienta.

Nasze produkty dostarczane są w całości lub częściowo złożone, zapewniając sprawny i łatwy montaż. Instrukcje są dołączone do paczki w formie kodów QR.

Produkty Feum łączą w sobie design, funkcjonalność i zrównoważony rozwój, odpowiadając na potrzeby współczesnego stylu życia.

Nasze produkty możesz kupić bezpośrednio na naszej oficjalnej stronie internetowej oraz u wybranych partnerów. Zapisz się do newslettera, aby jako pierwszy dowiedzieć się o otwarciu stacjonarnych sklepów.

Produkty projektowane są przez nasz wewnętrzny zespół lub we współpracy z projektantami. Informacje o projektancie znajdziesz na stronie produktowej każdego z produktów.

W Feum stawiamy na zrównoważony rozwój, używając materiałów przyjaznych dla środowiska i minimalizując odpady w produkcji oraz opakowaniach. Więcej informacji znajdziesz na stronie poświeconej środowisku.